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擴充版Zoho One的客戶採用率創下新高;過程自動化、電話、單一登入和區塊鏈功能繼續提供驚人價值

2019-09-16 14:12:00

隨著增添新應用程式Orchestly以及電話、單一登入和透過Marketplace佈建的新平臺服務,Zoho繼續推動企業作業系統引領市場

德州奧斯汀--(美國商業資訊)--Zoho今天推出下一代Zoho One,這款企業作業系統旨在助使整個組織全面運轉,包括銷售和行銷、財務和人力資源、營運和商業智慧等等——這一切全部整合於統一的科技平臺上。Zoho One現擁有新的企業工作流程管理應用程式Orchestly,該應用程式透過直覺式的拖放介面,讓客戶能夠輕鬆地創建、管理和改善企業流程。在推出以來的兩年時間裡,Zoho One已取得長足發展,目前為逾2萬名客戶提供服務,這些客戶將Zoho One作為他們的企業作業系統。借助此作業系統添加的三項新服務、將企業運作的各個方面整合的新應用程式,以及多項更新,Zoho One繼續創造無與倫比的價值。

此新聞稿包含多媒體內容。完整新聞稿可在以下網址查閱:https://www.businesswire.com/news/home/20190911005785/en/

近25%的Zoho One客戶使用該平臺上超過25項應用程式,超過50%的客戶使用超過16項應用程式;這表示這些企業皆受益於此一體化解決方案。Zoho One的發展動力是客戶期望發生重大轉變的產物,他們拒絕複雜性,偏愛易於操作且能夠帶來巨大價值的一體化平臺。隨著Zoho One繼續與客戶共同成長,該平臺也在擴充,並重新構想和重新定義科技平臺應如何向前發展,以及如何為整個產業定下基調。

Zoho One推出35種不同的應用程式。兩年時間內,它已發展為擁有超過45款應用程式的強大企業作業系統,涵蓋人工智慧(AI)、商業智慧、訊息傳遞、搜尋等多種內建服務。如今,Zoho One是可供客製化、擴充、整合的平臺,且成本不變。

Zoho宣傳長Raju Vegesna表示:「科技原本應當為企業提供助力。相反的,它卻已演變成複雜的『野獸』,需要客戶去馴服——從設法應付多供應商的各種應用程式,到試圖解決多應用程式整合難題,再到應付迫使客戶簽訂高價格且長時間合約的供應商。科技業已在這條道路漸行漸遠,這一點必須改變。有了Zoho One,我們希望改變所有這一切。此一科技平臺可以與容易打交道且值得您信賴的供應商共同幫助您運行整個企業。有了Zoho One,您不僅僅是取得技術,更是安心無憂。」

Ventana Research執行長兼研究長Mark Smith表示:「令人遺憾的是,該產業已發展為在雲端接受一連串毫無關聯的應用程式和平臺,從而增加企業成本,浪費組織的時間和資源,而且缺乏數位效益。Zoho和Zoho One的統一雲端企業應用程式平臺使組織能夠與員工、客戶、合作夥伴和供應商建立有效的數位關係。Zoho One透過前後臺辦公室企業流程的精密協調來簡化雲端運算基礎設施,獲致簡化任何企業的數位參與和營運所需的統一通訊和合作。」

大膽的新作業系統服務

通訊

  • Zoho的電話平臺PhoneBridge即日起在Zoho One中供應使用,該平臺一方面匯聚了50多家電話供應商,另一方面整合了多款Zoho應用程式。
  • PhoneBridge整合功能支援CRM和Recruit等Zoho應用程式中的電話服務。它讓客戶能夠從Zoho應用程式撥打電話,並提供有關來電的背景資訊。PhoneBridge的啟用將為用戶提供來自Zoho CRM、Zoho Recruit、Zoho Mail及20多款其他應用程式的所有來電的具體資訊。

單一登入

  • Zoho One新推出的單一登入服務有助於客戶將任何第三方應用程式整合到Zoho帳戶中。Zoho單一登入現支援大約50款第三方應用程式,且日益成長。
  • 單一登入不僅讓Zoho和第三方應用程式的管理變得更方便,而且由於Zoho的SSO可以與動態目錄等第三方系統配合使用,因此它還可以升級以供大中型企業使用。
  • Zoho One管理員現在可以在已支援的現有多重要素驗證基礎上,強制執行YubiKey身份驗證作為增強安全性的附加要素。

應用程式管理和佈建

  • Zoho One目前支援全部超過45個Zoho應用程式的佈建。現在,它擴展到透過Zoho Creator創建的自訂應用程式以及Zoho Marketplace提供的外部應用程式。
  • Zoho、第三方、自訂和SSO應用程式可以單獨為用戶佈建,也可以根據自訂標準以群組形式進行有條件的佈建。
  • Zoho One的新管理面板(Admin Panel)帶有儀表板和報告,讓管理員能夠監控用戶活動和應用程式使用情況,使他們能夠查找和管理未充分利用的資源。管理員還可以獲得有關用戶管理、登入活動、應用程式使用情況和帳戶安全性的大量報告。

企業工作流程管理

Orchestly

  • 借助直覺式的拖放介面,Orchestly讓缺乏編碼技能的管理人員也能夠輕鬆定義流程。
  • 借助Orchestly,經理和管理員可以自動執行和運行常規工作流程,包括跨部門工作流程,例如採購審核、內容發佈、資產管理和入職培訓。
  • 在新員工招聘方面,招聘部、人力資源部、法務部以及有求職者將加入的任何團隊都可以輕鬆處理招聘、面試、發出錄取通知和入職流程。雖然這一過程涉及眾多部門和應用程式,但Orchestly能夠跨越這些不同的團隊和應用程式,創建全面的工作流程並自動化操作複雜的流程。

產品和服務創新

Zoho Sign

  • 升級版Zoho Sign現在透過全球認可的開源平臺Ethereum採用區塊鏈時間戳記,為客戶提供更高等級的驗證。
  • 凡是利用Zoho Sign簽署文件時,Ethereum交易將在後臺進行,而簽署文件的標籤將添加到交易記錄中。

所有等級的支援

  • Zoho One提供免費禮賓服務,潛在客戶可以與Zoho團隊諮商,以進一步瞭解Zoho One如何能幫助他們發展業務。
  • 此外,Zoho還為Zoho One推出Jumpstart,以協助客戶完成初步導入。所有Zoho One客戶都可以獲得現成支援,但企業客戶即日起可以請求頂級支持。

ONE, Inc.行銷總監Marc Fishman表示:「簡單地說,Zoho One是符合本公司全面需求的作業系統。我們的接聽電話服務、企業流程外包和客服中心網路要求我們能夠遠端工作,以確保日常業務以最大能力運行。Zoho One則能夠滿足這一需求。我們借助該平臺來執行一切工作——從分析到CRM再到Desk——新添加的功能繼續令我們留下深刻印象,而且價格不變。當我們第一次開始使用Zoho One時,該套裝方案便迅速成為我們管理客戶關係和員工生產力時不可或缺的方式。借助Zoho One的最新更新功能,我們計畫繼續擴大公司的業務範圍,同時經營一家智慧型、富有洞察力且以客戶為中心的企業。我們對Orchestly和PhoneBridge的興趣濃厚,尤其是這兩款應用程式都能夠推進我們複雜的工作流程,有助於更多的關聯性合作和順暢的跨部門合作。Zoho One幾乎能夠全面、徹底地顛覆任何企業格局......特別是我們的企業。」

Zoho One是企業作業系統。對於客戶來說,它不僅僅是一套超過45個應用程式的套裝方案。Zoho One是植基於單一科技堆疊的平臺,整體企業都可以在該平臺上運行。 Zoho One不僅打破部門間的孤立狀態,而且有助於做出更明智的決策。它可以用強大的服務選項加以客製化,並且可以適應每家企業的需求和目標,從而縮短實現價值的時間並取得整體成功。

定價

Zoho One的定價為每名員工30美元或每一用戶75美元。在供應商也是精打細算客戶的時代,本新聞稿中提到的任何新功能、服務和產品在Zoho One中均免費提供。

關於Zoho

Zoho是企業的作業系統——能夠運行整體企業的單一線上平臺。Zoho擁有超過45款App,涵蓋幾乎所有主要業務類別,包括銷售、行銷、客戶支援、會計和後臺作業,以及一系列生產力和合作工具,是全球最多產的軟體公司之一。

Zoho尊重用戶隱私,且在其業務的任何部分都未添加廣告收入模式,包括其免費產品。全球數十萬家企業的逾4500萬用戶皆仰賴Zoho,每天用其經營自身業務,包括Zoho本身。Zoho Corporation是一家獲利型私人企業,擁有超過7,000名員工。Zoho總部位於德州奧斯汀,國際總部設在印度清奈。其他辦事處分別位於美國加州普萊森頓、印度雷尼貢塔、印度滕凱西、日本橫濱、中國北京、新加坡、墨西哥克雷塔羅、澳洲拜倫灣、荷蘭烏德勒支和阿拉伯聯合大公國杜拜。查詢詳情,敬請造訪www.zoho.com

原文版本可在businesswire.com上查閱:https://www.businesswire.com/news/home/20190911005785/en/

免責聲明:本公告之原文版本乃官方授權版本。譯文僅供方便瞭解之用,煩請參照原文,原文版本乃唯一具法律效力之版本。

聯絡方式:

Sandra Lo
Zoho企業公關部
1-925-924-9500
slo@zohocorp.com

圖為Zoho Telephony應用程式螢幕截圖。(圖片:美國商業資訊)

圖為Zoho Telephony應用程式螢幕截圖。(圖片:美國商業資訊)

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