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亞洲電子商貿峰會雲集接近1,500名業內人士聚首一堂

2019-12-06 19:28:00

剖析亞洲電子商貿最新趨勢引領業界共創商機

香港2019年12月6日 /美通社/ -- 由香港貿易發展局(香港貿發局)主辦的第三屆亞洲電子商貿峰會昨天圓滿閉幕,接近1,500名電子商貿及相關業界人士踴躍參與。是次峰會讓眾多業界領袖聚首一堂,為與會者提供一站式的平台,聚焦區內電子商貿前景,探討最新行業發展趨勢。

峰會特設兩場專題論壇,大會亦同時安排了一系列的分組專題討論及工作坊,在超過60位星級嘉賓及講者的分享中,探討本地、中國內地以至亞洲的成功電子商貿方案,共創商機。

隨著網上購物市場漸趨成熟,消費者逐漸由實體商店轉至網店,市場競爭亦日趨激烈。峰會首場專題論壇以「物聯網開啟網上零售新模式」為題,集中探討電子零售商如何借助物聯網加強供應鏈管理、提高資料處理效率,以及提供獨特的顧客體驗,從而在競爭中脫穎而出。

電子零售機遇與挑戰並存

SAP 大中華區客戶體驗產品部門卓越中心總監吳大任表示,物聯網為電子零售提供有利工具,創造更多獲得顧客的機會,協助完善顧客體驗。隨著物聯網的發展,他認為新的商業模式將會出現。吳大任舉例稱,使用「穿戴式裝置」愈來愈普遍,例如智能手錶、智能運動手帶、以至裝在跑鞋內的感應器等。他說:「零售業仍然會繼續按件收費,一件貨品一個價格,但相信在不久的將來,會有類似 Netflix 和 Amazon 的方式,依照訂閱、用量收費,甚至按批量收費」。

Mirakl Inc. 亞太區銷售執行副總裁 Joseph Lee 則以曾負責的新加坡機場商場方案解釋,指物聯網可應用於將商品運送到顧客家中或酒店房間,由此可見物聯網影響整條銷售供應鏈。對於物聯網的出現為零售商提供了大量數據, Joseph Lee 認為,其中關鍵的一點是懂得如分析和使用,故此數據科學家將變得更為重要。

物聯網為電子商貿帶來新發展,挑戰亦隨之而來。ChannelAdvisor 首席市場總監 Mike Shapaker 指出,物聯網的使用有時可能會帶來個人私隱方面的憂慮,尤其各地有關私隱的法則各有差異,因此他提醒業界予以關注,並需嚴格遵守。對於物聯網在電子零售何時會取得真正成功,Mike Shapaker 認為:「當我們不再需要談論它的時候,它就成功了。」

亞洲市場潛力巨大

隨著東盟簽訂首份電子商貿協議,營造更有利營商環境,各國將透過跨境電子商貿全力推動經濟發展。峰會另一場專題論壇,討論區內的中產階層如何造就東南亞蓬勃的共同網上零售市場。

Facebook 數位原生業務主管姚榮豪指,Facebook、Instagram 以及 Facebook Messenger 在亞太地區發展非常迅速,不同地區的發展程度差異較大,而其中東南亞地區具有巨大的發展潛力。他又說,亞洲在數位轉型上處於領先地位,人工智能將會是一切發展的支柱,業界需要「資訊力量」和「預測力量」,即「除了知道用戶是誰,還能預測用戶喜歡什麼」。

樂天跨境貿易業務部助理總經理高橋宙生認為,科技是創新的來源,執行創新的成果才是重中之重。高橋宙生向與會者分享樂天在跨境貿易領域中的成功關鍵,包括與當地平台建立緊密的合作關係,以及制定良好的物流解決方案,例如樂天在中國內地的合作夥伴是網購平台京東,並且在跨境出口當地擁有庫存,從而提高運送速度。

峰會中的分組專題討論亦反應熱烈,與會者向台上講者提出問題,形成互動氛圍。其中不少問題聚焦於貨品在不同零售渠道中的不同售價。PANDORA Jewelry Asia-Pacific Limited 電子商貿總監李偉茵說,Pandora 在不同地區的售價會有差異,由於稅率等因素,同一件貨品一般在澳洲的價格會比在中國內地低,但在同一地區則會保證「線上和線下售價一致」。李偉茵介紹指 Pandora 會以推出線上限定貨品的方式,吸引更多顧客線上消費,「由於需要消費達一定金額才能獲運費豁免,因此線上顧客的消費額往往會比線下更高。」

Adobe 亞太區商用數碼市務主管 Nicholas Kontopoulos 表示,顧客普遍會在購物前於網上做一定研究,包括瀏覽品牌的官方網站,因此商家必須保證網站內容的質量。對於線下商店受到線上購物熱潮的衝擊,他認為線下商店已有成為「陳列室」的趨勢,不少線上購物的顧客會在購買前親臨線下商店,近距離接觸和感受他們心儀的貨品,因此線下商店仍有存在必要,線上線下結合是最好出路。

聚焦顧客需求

峰會另外兩場行業專題討論分別聚焦「網上時裝新潮流」及「玩具市場與全管道銷售」,讓與會者捕捉有關行業在電子商貿的最新機遇。

LIFESTYLE ACCENT INC. 行政總裁兼創辦人山田敏夫介紹指,其品牌的其中一個策略是「與顧客一起製作衣服,一起創造增長」。他舉例,品牌在各社交媒體上均設立了帳號,鼓勵與顧客隨時溝通互動,並配合他們提出的需求,製作他們所需的衣物,例如品牌就曾應顧客要求,推出有驅蚊功效的面料。

CarrieSoft 副總裁 Diane Yoon 表示,現時韓國玩具市場發展的其中一個主要趨勢,就是擁有玩具不再是孩子的專利,很多成年人亦喜歡購買和收藏玩具。在談到如何進行營銷時,她指會運用公司已有的電視渠道,製作和播放有關卡通形象的短片,吸引家長和孩子購買產品。

五項年度活動聚焦科技 製造協同效應

香港貿發局本月初在香港會議展覽中心舉辦五項年度活動,除亞洲電子商貿峰會(12月4至5日)外,還有創智營商博覽(12月4至6日)、香港國際特許經營展(12月4至6日)、亞洲知識產權營商論壇(12月5至6日)以及創意設計博覽(12月5至7日),協助中小企應對創新科技及市場變化所帶來的機遇和挑戰,加強發展動力。

圖片下載︰https://bit.ly/2PgP28V

展覽網頁

創智營商博覽:http://www.hktdc.com/fair/smartbizexpo-tc/
亞洲電子商貿峰會:http://www.hktdc.com/ncs/aes2019/tc/main/index.html
香港國際特許經營展:http://www.hktdc.com/fair/hkifs-tc/
亞洲知識產權營商論壇:http://www.hktdc.com/ncs/bip2019/tc/main/index.html
創意設計博覽:http://www.hktdc.com/ncs/designinspire2019/tc/main/index.html

香港貿易發展局簡介

香港貿易發展局(香港貿發局)是於1966年成立的法定機構,負責促進、協助和發展香港貿易。香港貿發局在世界各地設有50個辦事處,其中13個設於中國內地,致力推廣本港作為雙向環球投資及商業樞紐。 香港貿發局通過舉辦國際展覽會會議商貿考察團,為企業(尤其是中小企)開拓內地和環球市場的機遇。香港貿發局亦通過產品雜誌研究報告數碼資訊平臺,提供最新的市場分析和產品資訊。有關香港貿發局的其他資訊,請瀏覽 www.hktdc.com/aboutus/tc。請關注我們的微博: @香港貿發局 @香港貿發局時尚生活 @香港商貿通;微信:香港貿發局;Facebook: 香港貿發局及訂閱香港貿發局的優酷YouTube 頻道。 

相關鏈接 :

http://www.hktdc.com

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