即時搜尋
中華 A80 指數 :
中華香港內地指數 :
中國 120 指數 :
大市總成交 :

Red Box在Microsoft Azure上提供雲端配置語音錄製以推動人工智能

2020-11-21 01:01:00

倫敦及紐約2020年11月21日 /美通社/ -- 領先的語音平台Red Box今天宣佈擴展與微軟的關係,以配合Red Box推出企業語音平台Conversa。

Red Box是對話智能的首選電話合作夥伴,它是Microsoft Dynamics 365銷售及客戶服務的一部分。這種關係的最新發展為企業語音提供了獨特的捕獲層。它結合Microsoft Azure及Microsoft人工智能中Conversa音頻處理的強大功能,以及對雲端及處所電話的無縫支援,並實現順暢的零接觸執行。

由Conversa提供並由Azure Cloud支援的本地自行安裝功能將簡化向難以獲得音頻數據存取權的各組織交付「人工智能就緒」的實時語音捕獲。

Red Box行政總裁Richard Stevenson表示:「Conversa可以從每個對話以及整個企業中捕獲豐富、高質素的語音數據。憑藉市場領先、與平台無關的容器化架構以及免費及開放的API,Conversa為各組織提供易於配置、可下載的收集器,可以更輕鬆實時存取及控制語音數據,以善用對話智能。

Red Box最近還宣佈適用於Microsoft Teams的一般可用法規遵從記錄解決方案。

Microsoft Dynamics 365 Sales總經理Ray Smith表示:「Conversa作為可自動配置的企業語音平台推出,旨在創造順暢的客戶體驗。Conversa與Microsoft的Dynamics 365 Sales對話智能結合將使各組織能夠快速解鎖,並將其現有電話數據整合至其業務應用程式或工作流中,從而為智能客戶參與提供實時可採取行動的分析資料。」

關於Red Box

Red Box是擁有超過30年經驗的領先專業語音專家,它讓企業能夠捕獲、保護及釋放企業級語音的價值。Red Box的Conversa是下一代及真正開放式、以微服務為本的企業語音平台。其具有革命性的事件驅動及可全球擴展的架構、市場領先的基礎設施TCO及無限的橫向可擴展性。

Conversa提供關鍵、彈性的捕獲能力,在任何對話、地方及平台上實時捕獲豐富且高質素的語音數據及媒體,為客戶提供端到端數據主動權,並開放全球最廣泛的領先人工智能語音技術生態系統的存取權。

Red Box在金融服務、呼叫中心、政府及公共安全領域(包括六家世界頂級銀行、85%的全球中間商經紀人、1,700個呼叫中心及超過80%的英國警察機關)等領先機構中受到信任,公司每天為全世界超過3,500個客戶捕獲及保護數百萬個電話。

如欲了解更多資訊,請瀏覽:www.redboxvoice.com


媒體查詢,請聯絡:
Dynamo PR(電話:+44 (0) 203 946 6862)
redbox@dynamopr.com

原文連結

美通社新聞

2020-11-27
17:25:00
Lightnet集團與泰國匯商銀行達成合作
14:16:00
亞太跨界新創意 金士頓攜手中衛翻玩口罩設計
2020-11-26
19:38:00
德合集團加快自主研發科技步伐
17:20:00
迭代升級,Skyhero賦能商戶解決生意難題
17:10:00
綠葉製藥與Distriphil在菲律賓達成獨家分銷合作
16:00:00
Deep Longevity與位於梅里爾維爾的My Care Express 建立合作關係
15:00:00
SAP香港協助海洋公園推動數碼轉型調整業務流程
14:39:00
信和集團歡迎香港政府施政報告藝術科技藍圖 培育藝術科技人才
13:02:00
中興通訊與GSMA智庫聯合發佈綠色5G白皮書 -- 《5G能效,綠色新潮流》
11:11:00
新華絲路:五糧液與中國工商領導者推動亞太地區發展數字生產力
10:46:00
第二代選擇性核輸出抑制劑(SINE)ATG-016(Eltanexor)治療骨髓增生異常綜合征的療法在中國大陸獲I/II期臨床試驗批准
01:28:00
GEP 在亞太地區久負盛名的採購成就獎中獲得最高榮譽
00:44:00
Lumen 與 Zoom 結合技術及協作平台,以提供驚人的體驗
2020-11-25
23:00:00
QS 公佈亞洲最佳大學年度名單
19:07:00
捷榮全新飲料品牌「TW POP」罐裝咸檸梳打登陸7-11
18:31:00
帝國房地產信託公司在參與的第一年獲得 GRESB 5 星評級
13:00:00
2020 年全球恐怖主義指數:恐怖主義造成的死亡人數達到五年來的新低,但出現了新的風險
12:52:00
Crayon Data 2020 年 Relevance Quotient Report 解釋個人銀行服務的趨勢及模式
10:17:00
SHIELD 宣佈推出 DeviceSHIELD,保護小企業於 2019 冠状病毒病疫情期間預防網絡詐騙
10:11:00
OutSystems與IDC研究顯示20%港台企業計劃未來採用可視化開發工具
回頁頂